Pedido não entregue e falta de contato com o lojista
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 16:48
ID: 241450091
Boa tarde, fiz uma compra no dia 06/02/2026, com o número de pedido #*****, que até a presente data encontra-se em trânsito, porém até o momento não recebi os produtos e nem consigo entrar em contado com o lojista pelos canais de atendimento, já enviei outros e-mails, porém não obtive resposta, tentei pelo telefone informado, mas sou informada que o número não existe, quero saber o que será feito: se enviarão minhas compras, se restituirão o meu dinheiro ou se pelo menos entrarão em contato para me dar uma resposta?
Enviei e-mail também para eppmax, mas me informaram que a empresa só atua como intermediadora de pagamento não sendo possível outras medidas referente as compras nem a devolução do dinheiro.