Atraso na entrega de tênis comprado online e falta de suporte
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/01/2026 às 22:09
ID: 239361003
No dia 14 de Janeiro de 2026 fiz uma compra de um tênis através de um link obtido via Instagram. A compra foi paga via cartão de crédito, com parcelamento em duas vezes, conforme comprovante, porém até hoje não recebi o produto, que tinha um prazo de entrega, conforme e-mail em anexo, entre 20/01 e 28/01. Recebi um código de rastreio que não se atualiza, o pedido consta como embalado em 15/01. Tentei contato via Whatsapp com a empresa, via e-mail, e não obtive resposta. Quero uma solução para o meu problema o mais rápido possível, ou farei um boletim de ocorrência contra a empresa pelo artigo [Editado pelo Reclame Aqui].