Caso de novela

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2024 às 12:53
ID: 195609999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom eu deixei o meu aparelho na loja para um determinado problema. No dia seguinte fui buscar.
Sendo que assim que cheguei em casa o defeito ainda permaneceu. Conclusão nada foi feito. Antes falaram que era uma coisa e não era era o que me falaram o que Era. com isso volto a loja e falaram que ficaria para análise. E eu ligando para saber o que era e o que não era. Era um tal de disse e me disse, que era uma peça e depois falaram que não era a tal peça mas era outra. Isso já me deu um estresse total me envolvendo a minha família inteira. Então eu fico sem entender no fato o que é. E eles afinal não querem me devolver o aparelho. E que este aparelho é um instrumento meu de trabalho. E eles devem me arcar com o meu prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 21:01
Olá!
Entendemos sua insatisfação, porém gostaríamos de esclarecer que não possuímos relação com o caso relatado.
Nossa empresa não realizou nenhum atendimento, reparo ou análise do aparelho citado, e inclusive não identificamos nenhum registro ou protocolo em nosso sistema com seu nome ou CPF.
Pedido de correção:
Solicitamos gentilmente que o relatório seja revisado e direcionado à empresa correta, pois a publicação foi feita em nosso perfil por engano.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e desejamos que seu problema seja resolvido o quanto antes.
Obrigado pela compreensão!