Atraso na entrega e falta de retorno sobre camiseta comprada no site Mike Style
Respondida
Curitiba - PR
14/08/2026 às 12:18
ID: 256467673
No dia 31/07/2026, comprei uma camiseta da Demi Lovato no site Mike Style, com pagamento via cartão de crédito e entrega JADLOG. A proposta era simples: pagar rápido para receber rápido.
No dia 05/08/2026, entrei em contato para saber o andamento do pedido e fui informado de que ele havia sido confeccionado e sairia para envio no dia 06/08. Ótimo, pensei, passou a semana toda e nada, no dia 10/08 mandei mensagem e me disseram que teve muita confecção da camiseta e que perderam o controle para tentar achar os pedidos e encaminhar o código de rastreio e que iriam me atualizar no dia 06 mesmo ou dia 07.
No dia 12/08/2026, tentei novamente. Disseram que iriam encaminhar o código e que meu pedido estava em transferência. Encaminharam? Claro que não. Hoje dia 14/08 mandei mensagem cobrando novamente e não obtive retorno, no site ainda diz que o pedido está sendo preparado, já deu o prazo até de quando era pra ter sido entregue pois paguei por entrega mais rápida.
Solicito o envio imediato e comprovado do pedido ou o estorno integral do valor pago, com a seriedade que deveria existir desde o primeiro contato. Porque, até agora, a única coisa entregue dentro do prazo foi a decepção.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:10
Olá Mari Seu pedido já saiu da nossa base e está a caminho. O código/link de rastreamento já foi enviado aqui mesmo na nossa conversa do WhatsApp.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por não termos respondido sua mensagem antes. Agradecemos muito pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda!