*****: Camiseta Luísa Sonza não entregue e empresa sem contato
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
30/04/2026 às 16:14
ID: 247408369
*****. No dia 10 de abril de 2026, realizei a compra de uma camiseta oversized da artista Luísa Sonza (cor chumbo) através da loja online Mike Style Brasil, efetuando o pagamento do produto e do frete.
No momento da compra, foi informado que a previsão de entrega seria até o dia 20 de abril de 2026. Porém, até a presente data, não recebi o produto e também não tive qualquer atualização sobre o pedido.
O mais preocupante é que a empresa não responde em nenhum canal de atendimento. Já tentei contato diversas vezes por WhatsApp, telefone e redes sociais (inclusive TikTok), sem qualquer retorno. Além disso, o perfil da empresa no Instagram encontra-se desativado ou fora do ar.
A falta de comunicação e o não cumprimento da oferta demonstram total descaso com o consumidor e levantam dúvidas sobre a confiabilidade da empresa.
Diante disso, solicito uma solução imediata:
Entrega do produto o quanto antes, OU
Reembolso integral do valor pago.
Informo também que estou registrando reclamação formal junto ao Procon e à plataforma Consumidor.gov.br.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor.