Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

03/07/2026 às 07:27

ID: 252976063

Nunca tinha viajado com essa empresa mas foi uma indicação de uma amiga que já tinha viajado com ela para o zoológico ela falou que foi tudo bem a viagem e que gostou e ela comprou outra viagem para o thermas dos Laranjais e convidou comigo para ir. por isso não pesquisei a empresa e só comprei. Foi em novembro 2024. e sempre a Anahi vem desmarcado falando sempre do tempo chuva forte e etc
Quando liguei lá no termas, o rapaz que me atendeu falou que nunca teve essa empresa lá, ele ligou até para o hotel que é fora do parque, também não tinha empresa nenhuma.
Já estamos em 2026 e nada da viagem já pedi a ela para me mandar as outras viagem que ela faz de bate volta,de um dia. para gente ir abatendo o valor, ela fala que vai mandar e não manda. me removeu dos grupo que ela tinha me colocado. peço dinheiro de volta ela alega que não tem devolução do dinheiro porque ela não está cancelando a viagem mas sim adiando só que isso vai ficar até quando, adiando adiando adiando.
Na última fez que nós falamos ela falou que ia me mandar as outras viagens estou esperando até hj .
E ela sempre vem falar com a gente no WhatsApp alegando que a gente está difamando ela, que a gente tá errado que isso dá processo que ela pode processar a gente mas ela mesmo faz tanta coisa errada e ela acha que os direitos está só do lado dela.
Eu estou participando de um grupo de WhatsApp que tem mais de 10 pessoas que está na mesma situação. Uma outra mulher chamada Zuleica entrou no nosso grupo de WhatsApp alegando falando que estava na mesma situação. Uma das nossas colega lá do grupo compartilhou o grupo com ela para ela entrar. mas é a própria Anahi só para entrar no nosso grupo e ficar vendo tudo que a gente fala, e ela se passando por outra pessoa não é [Editado pelo Reclame Aqui] não?
Removi a tal Zuleica do nosso grupo e logo em seguida a dona ANAHI me mandou mensagem no WhatsApp perguntando por que eu tinha removido ela a Zuleica. E depois no próprio número da ANAHI ela me mandou um monte de mensagem falando que eu estava difamando ela que isso era [Editado pelo Reclame Aqui].
A última mensagem que eu conversei com a ANAHI de boa foi quando eu pedi a ela para me passar as viagens da volta pra mim fazer e abatendo os valores, ela falou que ia me mandar que ia me colocar no grupo de volta, mas que ela estava de licença porque estava muito doente e ela voltando iria me colocar. ela chegou a me passar até uma data não lembro que agora.
e não fez nada e logo depois veio um monte de mulheres atrás de mim falando que estava passando pela mesma situação.

Se alguém ler aqui comenta aqui o que você faria no meu lugar muitas pessoas estão falando pra mim fazer boletim de ocorrência e no Procon atrás de um advogado o que vocês faria?
Eu consegui ter acesso aos documentos CPF dela e do marido, endereço e dos pais dela. parece que ela agora usa o CNPJ dos pais.
E ainda ela sempre manda mensagem dando de inocente, que ela está certa, e o que agente faz fala q é [Editado pelo Reclame Aqui] errado. Ela acha que a lei está só do lado dela e que ela sabe de tudo.

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