Solicitação de reembolso integral de passagens para excursão a Caldas Novas devido a múltiplos adiamentos e cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 17:05
ID: 240236021
Eu, *****, adquiri duas passagens para uma excursão a Caldas Novas Goiás, inicialmente prevista para 17 de julho de 2025, no valor de R$ 1.000,00 cada passagem, totalizando R$ 2.000,00, compradas em meu nome, para mim e meu companheiro.
Desde a compra, a excursão já foi alterada, postergada e cancelada diversas vezes. Recentemente, fui informada de que a nova data foi remarcada novamente para maio de 2026.
Diante das sucessivas alterações e do longo período de adiamento, informo que não tenho disponibilidade para a nova data, além de o serviço contratado não ter sido prestado até o momento, caracterizando descumprimento da oferta.
Sendo assim, solicito a devolução integral do valor pago, no total de R$ 2.000,00, de forma imediata.
Aguardo retorno urgente e uma solução adequada.
Atenciosamente,
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