Saque Pix não creditado na conta Mercado Pago, empresa não fornece informações sobre o status da transação.
Não respondida
João Pessoa - PB
29/04/2026 às 23:22
ID: 247343035
Fiz um saque de R$ 1.000,00 em 29/04/2026 às 02h45, que a plataforma informou como concluído, mas o valor não foi creditado na minha conta do Mercado Pago. O Mercado Pago confirmou que esse segundo valor não entrou na conta de destino. A empresa apenas reenviou o mesmo comprovante e não informou o status final da transação com a instituição que processou o Pix, nem esclareceu se houve liquidação, devolução ou para qual conta/chave o valor foi enviado. Peço a apuração formal e a solução imediata do caso, com rastreamento da transação ou devolução do valor.