Sem informação sobre o andamento do pedido ou código de rastreio
Não resolvido
Salvador - BA
10/01/2025 às 21:08
ID: 206950657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camisa regata basquete Vitória *******/*******, no dia 05/01/25. Informaram que eu receberia um e-mail com o código de rastreio. Até o momento, nada recebi. Encaminhei mensagens por e-mail (*******) e whatsapp e até o momento não responderam.
Informaram o pedido ******* e depois informaram 81499268.
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Resposta da empresa
11/01/2025 às 11:52
Conforme contato com a Sra Aldeize, informamos que o código de rastreamento é encaminhado diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra de 5 a 7 dias da compra.
O prazo de entrega do produto é de 15 a 20 dias pelos correios conforme informado em nosso site.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Equipe
NagoSports
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 13:33
Não consigo entender uma camisa toda como oficial, manchada. A Volt precisa responder sobre isso.
Apesar do vendedor fazer a troca, eu queria a camisa de basquete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
20/03/2025 às 21:28
Tivemos sim problemas com um lote específico do referido produto.
Em comum acordo, concedemos a cliente um desconto na compra de outro produto.
Agradecemos mais uma vez para podermos melhorar cada vez mais.
Equipe NagoSports