Atraso na entrega e falta de posicionamento da YuDome
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/07/2025 às 17:48
ID: 221221375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/05 no site da YuDome, prazo de entrega era de 7 a 13 dias úteis. No dia 17/06 entrei em contato com a empresa pois ainda não tinha chegado minha compra e não tinham mandado nada falando sobre atrasos. Eles responderam no mesmo dia falando que iam verificar com o setor de envios. Dia 24/06 entrei em contato novamente, e responderam novamente que iam verificar com a transportadora. Dia 02/07 cobrei novamente um retorno, ainda não retornaram. Além de não terem entregue, ainda demoram para dar um posicionamento de um novo prazo.
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Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 15:55
A Yudome só resolveu meu problema depois que entrei no procon, nesse caso eles responderam rapidinho e devolveram o dinheiro. Mas antes de entrar no procon não tomaram nenhuma providência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1