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Belo Horizonte - MG

07/05/2025 às 13:39

ID: 216485809

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Me passaram um código de rastreio que nunca funcionou. Não consigo acompanhar nada da entrega

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 15:10

Olá, Alfredo!

Lamentamos muito pelo transtorno causado com o código de rastreio informado. Entendemos como é importante acompanhar o andamento da sua entrega e sentimos muito por essa experiência frustrante.

Já verificamos a situação e estamos providenciando imediatamente um novo link ou código de rastreio atualizado para que você possa acompanhar tudo com clareza. Assim que possível, enviaremos essa informação diretamente por aqui ou pelo seu e-mail cadastrado.

Enquanto isso, se preferir, também podemos acompanhar de perto a entrega para você e avisá-lo sobre cada nova atualização no trajeto do pedido.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão.
Estamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Zazzi.

Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 11:26

Agora o código está funcionando. Estou aguardando a entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9