Xaomi com defeito
Não respondida
Remígio - PB
20/05/2026 às 11:53
ID: 249039967
Na data de *****, adquiri o produto Smartphone Xiaomi Redmi Note 14 5G NFC Midnight Black (Preto), 8GB RAM, 256GB ROM.
Ocorre que, desde o dia *****, venho tentando entrar em contato para relatar um defeito no aparelho, pois o touchscreen não está funcionando corretamente, impossibilitando o uso normal do celular. No entanto, até o momento, não consegui obter atendimento ou solução para o problema.
Diante disso, solicito a abertura imediata de atendimento para análise do defeito e adoção das providências cabíveis, seja por meio de reparo, substituição do produto ou outra solução adequada.
Segue em anexo a nota fiscal de compra para comprovação.