Técnico bloqueia computador após instalação de software e exige pagamento adicional para desbloqueio
Não resolvido
Santa Maria da Serra - SP
21/10/2025 às 07:32
ID: 229848231
Ele fez instalação de um software no meu computador, eu realizei pagamento (ao decorrer da instalação, ele sumiu) fiquei com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui] liguei no banco pra tentar cancelar o pix). Depois de três horas ele apareceu, falando que o pagamento tinha saído da conta dele, expliquei pra ele oque tinha acontecido, e entrei em contato com o banco pra cancelar o pedido de [Editado pelo Reclame Aqui].
Só que ao terminar a instalação do software ele bloqueou o computador com senha, falando que eu estava aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nele, que só iria liberar após eu pagar. Falei com ele que o pix retornaria na conta dele em até 5 dias úteis, ele falou que depois ele mandava a senha então. Dependo do computador pra trabalhar, fiz o pagamento de novo então, com o acordo de quando o outro pix voltasse ele devolveria, já faz 2 meses e não me responde
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 08:43
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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