Paguei um produto e não recebi

Boa tarde, Adriana


Conforme contato telefônico realizado na tarde de 24/01/*******, reiteramos que o serviço de criação da sua página foi executado e entregue com sucesso . O trabalho foi concluído dentro dos parâmetros acordados e finalizado em conformidade com as suas solicitações à época.

É importante salientar que a plataforma em questão tem passado por atualizações e modificações contínuas, visando aprimorar a experiência de seus usuários. Essas atualizações, embora necessárias, podem ocasionar instabilidades temporárias, como a que afetou a sua página.

Ressaltamos que a Alvo Marketing Digital cumpriu integralmente com o acordado, entregando o serviço conforme o combinado. Não nos responsabilizamos por eventuais instabilidades da plataforma, as quais são inerentes a processos de atualização e manutenção.

No entanto, prezando pela satisfação de nossos clientes, disponibilizamos suporte técnico de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h45, para auxiliar na resolução de quaisquer problemas relacionados à sua página. Conforme verificamos, o suporte foi prontamente acionado e prestado à Sra. Adriana.

Compreendemos a sua menção à demora na ativação. Informamos que todas as solicitações de suporte passam por um processo de revisão interna, o qual visa garantir a segurança e a integridade de todos os usuários da plataforma, sejam eles consumidores, prestadores de serviços ou anunciantes de produtos. Essa análise é fundamental para prevenir [Editado pelo Reclame Aqui] e assegurar um ambiente online confiável.

Informamos, com satisfação, que a sua página encontra-se ativa e funcional novamente na plataforma, link foi enviado após finalizarmos nossa conversa via telefone.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Alvo marketing Digital