Atraso na entrega e dificuldade para obter reembolso após cancelamento
Resolvido
Joinville - SC
05/08/2026 às 18:40
ID: 255722007
Uma falta de respeito total com o cliente!!!
Mais de 40 dias de atraso em todo o processo e ainda parece que o responsável está fazendo um favor para quem pagou pelo serviço dele.
Todos os dias uma desculpa diferente e uma falta de consideração enorme.
Depois de muita enrolação e falta de comprometimento com os prazos eu cancelei a compra e agora estou sofrendo uma luta para obter o reembolso pois nem o comprovante de que realizou a operação ele encaminha.
Não recomendo de forma alguma e recomendo a quem está passando por isso a abrir um boletim e ir atrás dos seus direitos pois conversei com pessoas que ele está devendo o reembolso desde o começo do ano
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 23:13
Olá Quezia, realmente tivemos problemas com seu pedido, porém a devolução dos valores ja foi realizado. Obrigado pelo seu feedback.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 07:00
Recebi os valores no dia 10/08
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6