Atraso na postagem de pod descartável comprado no site
Resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 00:46
ID: 256236643
Realizei uma compra do Dinner Lady Luma 20k 20000 Puffs Pod Descartável no site da empresa em 08/08/2026. O prazo para postagem do pedido seria de até 2 dias úteis.
O prazo já foi ultrapassado e, até o momento, meu pedido não foi postado e também não recebi qualquer atualização sobre o status da compra.
Eu preciso de
1 - Atualização do status do pedido;
2 - Postagem imediata da encomenda, com envio do código de rastreamento;
3 - Caso não seja possível cumprir a entrega, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
4-Quero link do rastreamento
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:11
Olá, Maria José.
Verificamos as informações disponibilizadas nesta plataforma, porém não conseguimos localizar nenhum pedido vinculado aos dados fornecidos na reclamação.
Para que possamos identificar a sua compra e verificar o status do envio, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento com os dados utilizados na compra.
Assim que localizarmos o pedido, conseguiremos verificar a situação e fornecer as informações de envio e rastreamento correspondentes.
Permanecemos à disposição para solucionar o caso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Tech Market Brasil
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:16
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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