Atraso na separação e envio do pedido e falta de atendimento
Respondida
Pindamonhangaba - SP
03/08/2026 às 19:30
ID: 255533071
Realizei uma compra de ***** ***** dia 29/07 com a opção de frete mais rapido visto que não moro na capital. Até o presente momento o produto consta "em separação". Todo contato via WhatsApp não é respondido e nenhum email para informar qualquer atraso apos a confirmação foi enviado.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:59
Olá, Rafael.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no processamento do seu pedido e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Entendemos a sua preocupação, principalmente por ter escolhido a modalidade de frete mais rápida para a sua região. Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi postado e você pode acompanhar a entrega pelo link abaixo:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/*****
Lamentamos pelos transtornos causados e pela ausência de atualizações durante esse período. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de atendimento e expedição para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para acompanhá-lo até a conclusão da entrega e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Tech Market Brasil