Falta de resposta do vendedor e atraso no envio do pedido
Não resolvido
Flores da Cunha - RS
13/02/2026 às 13:04
ID: 240658713
Fiz um pedido no dia 06, desde então tenho tentado entrar em contato com os vendedores. A única vez que me responderam eles pediram meu email e nada de chegar informação se foi enviado ou não o meu pedido. Desde segunda feira (09/02) eu mando mensagem todos os dias respeitando o horário de atendimento das 10:00 às 16:00 e mesmo assim não me respondem.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 23:37
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por trazer o seu relato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Identificamos que tivemos um problema em nosso sistema logístico, o que acabou impactando alguns atendimentos e atualizações de pedidos. No entanto, a situação já foi normalizada e o sistema foi devidamente restabelecido.
Para resolver o seu caso o mais rápido possível, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para confirmar os dados de envio e prosseguir com o despacho do pedido.
Pedimos apenas que aguarde nosso contato para que possamos finalizar essa etapa e garantir que seu pedido siga corretamente para entrega.
Atenciosamente,
Equipe Tech Market Brasil.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 01:24
Estou ainda no aguardo da resposta, não recebi nada via email e pelo whats cheguei a mandar o print da reclamação para mostrar que o perfil correspondia a aquele numero mas não tive resposta.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 16:33
De inicio demoraram a me responder, quando me responderam no reclame aqui disseram que iriam me retornar e NUNCA mais me responderam, EU QUERO REEMBOLSO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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