Pedido #***** - Atraso na entrega de produto comprado via Sedex com prazo de 1 a 2 dias.
Respondida
São José dos Campos - SP
12/06/2026 às 08:20
ID: 251196837
Desde o dia 9 comprei um produto na loja de vocês e o prazo era de 1 a 2 dias, claro era sedex. Hoje, dia 12 de junho. Não chegou meu produto. Se não chegar entre hoje ou amanhã vou querer meu reembolso.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:15
Olá, Carlos. Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos causados com o pedido #*****.
Conforme alinhado diretamente com você via WhatsApp, identificamos que houve uma intercorrência operacional relacionada à coleta da transportadora, que acabou impedindo a postagem do pedido dentro do prazo inicialmente previsto.
Após os esclarecimentos, você optou pelo cancelamento da compra e pelo estorno do valor pago. Informamos que o procedimento já foi devidamente concluído por nossa equipe.
Pedimos desculpas pela experiência enfrentada e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação diretamente com você.
Atenciosamente,
Equipe Tech Market Brasil