Produto errado enviado e falta de resposta da loja
Em réplica
Ji-Paraná - RO
11/08/2026 às 15:21
ID: 256190277
Me mandaram um produto totalmente diferente do que eu pedi. Entrei em contato com a loja me disseram que mandariam o correto, mas a partir daí o atendimento começou a ficar péssimo, mal me respondiam e nas últimas vezes mesmo não obtive resposta. Não recebi a mercadoria que pedi e paguei.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:29
Olá, Leo.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e, principalmente, pela falta de retorno durante o atendimento.
Nossa equipe irá entrar em contato com você via WhatsApp para verificar todos os detalhes do pedido e dar continuidade à resolução do caso o mais breve possível.
Entendemos a sua insatisfação, já que o produto recebido foi diferente do adquirido, e vamos analisar a situação para regularizar o seu pedido.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e permaneceremos acompanhando o caso até a sua resolução.
Atenciosamente,
Equipe Tech Market Brasil
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 07:56
Continuo sem resolução, recebo uma mensagem daquelas que é só pra dizer que mandou falando "vou verificar o que aconteceu" mas sem resposta de fato.