Produto não entregue após prazo e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 17:09
ID: 255810887
Efetuei uma compra nessa empresa o produto não chegou, Eu comprei com entrega no mesmo dia. Entretanto estou esperando o produto desde o dia 23/07/2026 E até hoje não recebi, Gostaria de um posicionamento da empresa, do meu dinheiro de volta ou do produto, É triste o consumidor comprar algo e não receber, além de não darem nenhum retorno no whatsapp
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:45
Olá, Jean.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela preocupação gerada durante o andamento do seu pedido.
Verificamos a situação e confirmamos que o seu pedido foi entregue hoje, com a entrega constando como concluída.
Lamentamos qualquer demora ou falta de atualização que tenha ocorrido durante o processo. Sabemos da importância de manter o cliente informado desde a confirmação da compra até o recebimento e estamos trabalhando para aprimorar esse acompanhamento.
Esperamos que esteja tudo certo com o seu pedido. Caso tenha qualquer problema com os produtos recebidos ou ainda precise de suporte, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Tech Market Brasil
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:49
Agradeço por terem resolvido a questão da entrega do produto, entendemos que as vezes o fluxo de pedidos está muito alto, mas as vezes uma mensagem informando que terá um atraso na entrega ja garante uma segurança para o cliente! Espero que resolvam essa questão no atendimento vi whatsapp! E novamente obrigado por reconhecerem o erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4