Camarote reservado para festa de 18 anos com problemas: Atendimento ruim, sujeira, falta de estrutura e show cancelado. Negativa de estorno.
Não respondida
Guarulhos - SP
14/10/2025 às 08:59
ID: 229275521
Sábado dia 11/10/2025 reservei um camarote , com banheira, para comemorar o aniversario de 18 anos da minha filha, e só foi decepção . Para começar , na recepção o atendimento não foi receptivo, não gostei do ambiente, totalmente desorganizado, bancos quebrados, cortinas sujas , inclusive achamos fezes no chão. No camarote não possui bancos e mesas para os convidados se acomodarem, nos informaram que teria musica ao vivo, chegando no local e em cima da hora, me disseram que não teria musica ao vivo, por conta de um evento que iria acontecer no dia seguinte. Então quando eu informei que não queria mais realizar o evento , o atendente se negou a devolver meu dinheiro ( 750 reais ). Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada , pois não tiveram o mínimo de profissionalismo e respeito ao consumidor.
E ainda ouvi dos atendentes que se eu não tivesse satisfeita com aquele ambiente, o problema era meu.
Além disso tudo, o terreno ao lado que é usado como estacionamento, estava totalmente sujo e com lama , cobrando um valor absurdo.
Local insalubre, desrespeitoso e totalmente diferente do que anunciam nas redes sociais.