Atraso no envio de compra online - Pedido *****
Respondida
Embu-Guaçu - SP
24/05/2026 às 08:29
ID: 249513179
Fiz uma compra no site e ainda não foi enviado, sendo que o site diz que, ao aprovar o pagamento, eles enviariam em 3 dias úteis. A compra foi feita no dia 16/05/26 e até hoje, 24/05/26 não há informações sobre o envio, apenas que o pagamento foi aprovado. O pedido é n *****. Tentei contato no whatsapp, mas só recebo mensagens com respostas automáticas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:07
Olá, Flávia.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Verifiquei que o seu pedido foi cancelado dada indisponibilidade dos produtos e nós já realizamos o estorno para você. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Diante de qualquer dúvida ficamos à disposição.