52.505.795 ELLEN FERNANDA DO VALE E SILVA

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

13/10/2025 às 07:21

ID: 229163133

.Prezados(as) responsáveis da Valle Turismo,

Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal referente ao reembolso de um passeio que não foi realizado. Apesar de já ter solicitado o estorno do valor pago, até o momento não recebi o reembolso nem um retorno satisfatório da empresa.

Ressalto que cumpri todas as orientações fornecidas pela equipe da Valle Turismo e forneci as informações necessárias para o reembolso. No entanto, já se passaram praticamente 04 meses e o valor ainda não foi devolvido.

Diante disso, solicito o reembolso imediato do valor pago, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, e uma resposta formal com a previsão de regularização.

Caso não haja uma solução amigável em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e plataformas de avaliação turística, a fim de formalizar o ocorrido.

Aguardo retorno urgente.