Comprei o produto e não recebi nem o código de rastreamento dos correios

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Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor serviço aos nossos clientes, e falhamos nesse aspecto. Queremos reiterar nossas desculpas pelos transtornos causados e garantir que estamos tomando medidas para evitar que situações como essa ocorram no futuro.

De acordo com nossa política de reembolso, o processamento do valor solicitado pode levar até 14 dias úteis para ser concluído. Esse prazo é necessário para garantir que todas as verificações e procedimentos internos sejam realizados de forma adequada, assegurando a precisão e segurança da transação.

Estamos comprometidos em agilizar o processo e garantir que você receba seu reembolso o mais rápido possível. Pedimos a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário.

Passado muito mais do que o prazo declarado, não recebi o reembolso ainda. [Editado pelo Reclame Aqui] pouca é bobagem.
Infelizmente ficamos a mercê desse tipo de empresa constantemente.