Cade meu dinheiro
Resolvido
-- - RJ
29/08/2024 às 08:47
ID: 196243783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra da 1 peitoral, o produdo chegou e não gostei, falei com uma pessoa chamada Isabela e me orientou a devolver.
Dia 07/08 fiz a devolução com o nr. *******, ja receberão e ate o monento não me devolverão o dinheiro.
agora não me atende mais.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 09:26
Olá William. Esperamos que você esteja bem!
O estorno referente ao valor total da sua compra já foi processado pelo nosso financeiro. Assim que o estorno for aprovado, nós enviaremos o comprovante da operação para o e-mail cadastrado em sua compra.
Todo esse processo de estorno leva em média 21 dias úteis para ser concluído.
Qualquer dúvida estaremos à disposição em nosso SAC - *******
Equipe Pettfy Brasil
Réplica da empresa
18/09/2024 às 11:50
Olá, William. Esperamos que você esteja bem!
O seu caso foi encerrado e o estorno referente ao valor total da sua compra já foi feito para o seu cartão de crédito.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nosso SAC - *******
Equipe Pettfy Brasil
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 11:02
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7