52.659.507 Joao Victor Vasconcelos Lopes da Silva

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Palhoça - SC

27/03/2025 às 20:31

ID: 213306463

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No dia ***** de fevereiro de *****, realizei a compra de um arranhador para gatos pelo site da Pettfy Brasil. O pedido foi confirmado, e o pagamento processado, mas até o momento não recebi o produto.

Já tentei contato com a empresa por diversos canais para obter informações sobre a entrega, mas não obtive resposta. O prazo prometido foi ultrapassado, e a falta de atendimento ao cliente demonstra descaso com o consumidor.

Solicito uma solução urgente, seja o envio imediato do produto ou o reembolso integral do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um retorno imediato!