52.752.757 DEBORA DE MELO SANTOS

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/11/2025 às 12:21

ID: 232324719

No dia 23/06/2025 comprei através do telefone fixo e whatsapp da empresa demandada: uma cortina de vidro para a varanda, 3 box de vidro para 3 banheiros, 4 espelhos para 4 banheiros, conforme Contrato *****, pagando pelos produtos e sua instalação 50% do valor total, a quantia de R$ 3.925,00 (50%).

Informa que o prazo dado para a entrega foi de 15 dias + 7 dias úteis, conforme contrato em anexo.

Ocorre que, após decisão sobre data da instalação com a arquiteta da demandante, foi agendada a entrega e instalação para 19/09. O produto não foi entregue. Depois disso, foram agendadas as seguintes data pelo whatapp da empresa com a funcionária dias: 24/09, 3/10, 17/10 e 19/10. Em nenhuma das datas a empresa compareceu para entrega e instalação dos produtos e tampouco deu satisfação, avisando que não iria. Em todas as vezes, a demandante e/ou sua arquiteta tiveram que entrar em contato com a Melo Envidraçamento para saber o que houve e reagendar. A empresa respondeu com diversas razões e explicações, porém nunca cumpriu os acordos de prazo seguintes.
Registre-se que até a presente data, a demandante ainda não recebeu a mercadoria comprada, motivo pelo qual vem em busca de seus direitos.