Promessas não cumpridas e descaso..
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
22/11/2025 às 17:24
ID: 232574447
A empresa Melo Envidraçamento cuja Proprietaria e *****, localizado Ibura Recife, além de atrasar 45 dias do prazo estipulado em contrato, agendou várias vezes ( perdemos 2 dias de serviço e pagamos mais uma diária para diarista acompanhar) e SIMPLESMENTE NÃO APARECEU. O PIOR e que brincam com a irresponsabilidade dizendo que está chegando sem a intenção de entregar, e a gente perde o dia inteiro nesse papo está chegando e não chega
Após todo esse atraso e todo o estresse de agendamentos não cumpridos, prejuízos tangíveis e intangíveis quanto a entrega do serviço, entregaram riscado e pedimos para trocar.mais duas semanas para trocar os vidros riscados.
A proprietária, antes do pagamento do restante que faltava da sacada, devido a todo desgaste ofereceu um espelho em forma de compensar o desgaste( que foi realmente ASSUSTADORA TODA INDIFERENÇA COM O CLIENTE) . Eu direcionei ao lavabo para medir onde ficaria o espelho de bonificação, eles tiraram a medida, SUJARAM AS 3 paredes do lavabo sendo que o espelho era em só uma e ADIVINHA . Eu enviei a mensagem a Proprietaria mostrando as paredes sujas e dizendo que aguardaria o espelho de bonificação oferecido pela mesma. E já estou no TERCEIRO agendamento por parte deles NOVAMENTE, perdendo dia de serviço para esperá-los após CONFIRMAÇÃO dos mesmos e NÃO APARECEM, RESPONDEM ESTÁ CHEGANDO VIU, é hoje e HOJE PERDEMOS MAIS UM SÁBADO de serviço para não receber nada.
Entendo que atrasos e imprevistos acontecem e já lidei com muitos fornecedores MAS A EMPRESA MELO ENVIDRAÇAMENTO PASSA DE TODOS OS LIMITES NEGATIVAMENTE DE ATRASO, QUALIDADE RISCADO E O PIOR DE TODOS, faz o cliente perder dia de serviço sabendo que não vai entregar.
Importante ressaltar que arcamos com os PREJUÍZOS TANGÍVEIS em faltar de serviço para aguardá-los VÁRIAS VEZES APÓS CONFIRMAÇÃO DESTES E OS MESMOS NÃO COMPARECER E AINDA ZOMBAR DA CARA DO CLIENTE DIZENDO tá chegando hein durante horas.
Apesar de tudo isso o valor da sacada foi quitado integralmente , não descontamos os prejuízos que tivemos, após o árduo processo mendingando a entrega, mas deixaram o rastro além de psicológico, rastro físico na minha casa POIS CONTINUO COM AS PAREDES DO LAVABO SUJAS POR QUEM MEDIU e a ilusão de um espelho que parece que foi oferecido mas sem intenção de entregar.