Cobrança por serviço não prestado e falta de retorno do fornecedor.

Olá Gustavo , tudo bem ?

Gostaríamos de esclarecer que o serviço contratado foi devidamente iniciado e segue em andamento conforme previsto. No entanto, a etapa de julgamento e prazos envolvidos não dependem exclusivamente da nossa empresa, pois estão vinculados aos trâmites legais e aos órgãos responsáveis.

Ressaltamos que todas as medidas necessárias já foram tomadas pela nossa equipe dentro do prazo adequado, e seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir o melhor andamento possível.

Entendemos a expectativa por uma resolução rápida e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar atualizações sempre que necessário.

Caso prefira, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para um acompanhamento mais detalhado.

Atenciosamente,
Atlas CNH

OBS : Em nenhum minuto deixamos de responder o senhor , mais uma observação , sua CNH ainda esta Ativa , isso significa que estamos trabalhando pra melhor lhe atender e vamos continuar assim .

Mentira, tenho diversas evidências da falta de resposta.

Cade numero do processo em andamento? Protocolo / comprovante legal do serviço em andamento ?

Olá, Gustavo , tudo bem?

Lamentamos a forma como a situação está sendo conduzida, mas é importante esclarecer os fatos com base nos registros do seu atendimento.

Conforme já informado anteriormente por nossos canais, o seu processo foi devidamente iniciado e segue em andamento. Inclusive, o número do processo já foi disponibilizado ao senhor em momento anterior, sendo ele: *****.

Dessa forma, a informação de que não houve andamento ou de que não foram prestados os devidos esclarecimentos não condiz com o histórico registrado em nosso sistema.

Reforçamos que todas as etapas sob responsabilidade da empresa foram cumpridas corretamente, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, inclusive com a reapresentação das informações já encaminhadas.

Nosso compromisso permanece sendo com a transparência e o atendimento responsável de todos os nossos clientes.

Atenciosamente,
Atlas CNH

Continuo sem tratativa foi dito que ja foi informado anteriormente numero de processo eu tenho provas que nao ou seja empresa [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem