Serviço de regularização de CNH não prestado e sem retorno

Em réplica
Mauá - SP
16/03/2026 às 00:57
ID: 243351611
Acionei o serviços deles desde novembro sobre regularizar minha carteira de cnh , e não me prestam esclarecimentos nenhum , mando mensagem perguntando sem respostas , já estou na 4 parcela paga e nada de repostas
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:16
Olá Mariana Gomes de Siqueira , tudo bem ?
Gostaríamos de esclarecer que o serviço contratado foi devidamente iniciado e segue em andamento conforme previsto. No entanto, a etapa de julgamento e prazos envolvidos não dependem exclusivamente da nossa empresa, pois estão vinculados aos trâmites legais e aos órgãos responsáveis.
Ressaltamos que todas as medidas necessárias já foram tomadas pela nossa equipe dentro do prazo adequado, e seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir o melhor andamento possível.
Entendemos a expectativa por uma resolução rápida e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar atualizações sempre que necessário.
Caso prefira, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para um acompanhamento mais detalhado.
Atenciosamente,
Atlas CNH
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 14:18
Já entrei em contato várias e várias vezes e nenhuma
Delas vcs me deram nada de comprovante que pudesse mostrar que o meu caso teve andamento
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 14:42
Preciso de uma resposta
Com documenta ilde{a}o pois desde novembro solicito e at ilde{e} agora nada somente desculpas
Réplica da empresa
09/04/2026 às 15:02
Nosso Jurídico sempre deixa vc atualizado .
Sempre que entra em contato respondemos sim.