Serviço não comprovado e falta de retorno da ATLAS CNH para regularização de CNH
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2026 às 08:06
ID: 243810201
Contratei os serviços da empresa ATLAS CNH em novembro, com pagamento realizado para regularização da CNH do meu pai. Desde então, venho solicitando informações básicas, como número do processo ou andamento do serviço, porém não obtive retorno por nenhum dos canais de atendimento.
Ressalto que, recentemente, identifiquei alterações cadastrais vinculadas ao CNPJ utilizado no site, o que aumentou ainda mais minha preocupação quanto à transparência da empresa.
Até o momento, não houve qualquer posicionamento claro ou comprovação da prestação do serviço contratado. Solicito um retorno urgente com esclarecimentos e documentação que comprove o andamento do processo, ou a devida solução do caso.
Vou tomar providências cabíveis para resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:25
Olá José De Barros , tudo bem ?
Verificamos o seu caso com atenção e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Gostaríamos de esclarecer que o serviço contratado foi devidamente iniciado e segue em andamento conforme previsto. No entanto, a etapa de julgamento e prazos envolvidos não dependem exclusivamente da nossa empresa, pois estão vinculados aos trâmites legais e aos órgãos responsáveis.
Ressaltamos que todas as medidas necessárias já foram tomadas pela nossa equipe dentro do prazo adequado, e seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir o melhor andamento possível.
Entendemos a expectativa por uma resolução rápida e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar atualizações sempre que necessário.
Caso prefira, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para um acompanhamento mais detalhado.
Atenciosamente,
Atlas CNH
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 11:54
Empresa de má índole, não respondem, somem e não resolvem o problema. E ainda mudam o CNPJ depois, muito cuidado com ATLAS CNH.