Cobrança indevida de dívida desconhecida após renegociação de empréstimo consignado
Não respondida
Fortaleza - CE
15/09/2025 às 19:55
ID: 226981557
Em março de 2025, realizei renegociação de empréstimo consignado envolvendo o Banrisul ( Banco do estado do Rio Grande do Sul), através da empresa JJOTA CONSIGNADOS, de cnpj *****, pertencente ao Sr. *****.
Ocorre que cinco meses após esta renegociação, onde eu como aposentado, simplesmente autorizo a transação através de uma pessoa / empresa credenciada pela FEBRABAN, venho a receber cobrança da instituição Banrisul, onde a mesma já contemplava juros, mesmo tendo levado cinco meses para cobrar uma dívida, que eu sequer tinha conhecimento. Esta dívida simplesmente passou de R$ 600,60, para R$ 710,67 a ser quitada em uma única vez em 18/09/2025.
Mesmo não tendo responsabilidade sobre a operação, entre a empresa JJOTA CONSIGNADOS e Banrisul, entrei em contato com a Bem Promotora para tentar ao menos negociar parcelamento ou ao menos a retirada dos juros, e ouvi que eles nada poderiam fazer.
Ou seja, a JJOTA CONSIGNADOS não pode fazer nada, a Bem Promotora não pode fazer nada e o Banrisul acredito que também não vai se dar o trabalho de fazer alguma coisa, já que nem contato com a instituição conseguimos, ficando o prejuízo sempre para o consumidor.
Em contato com o INSS, me foi dito que o mesmo não participa destas operações, ficando somente com a responsabilidade do desconto em folha e que este problema se deu entre a empresa JJOTA CONSIGNADOS e o Banrisul.
Não estou me negando a pagar, gostaria simplesmente do uso do bom senso e responsabilidade, tanto da empresa JJOTA CONSIGNADOS, bem como do Banrisul.
Aguardo posicionamento das partes envolvidas.