52.858.649 JACKSON LUIS KUSTER DE MELO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2025 às 13:29

ID: 235225477

Fiz uma compra na Amazon no dia 2/12/25 de 4 almofadas 60x60 com entrega para o dia 17/12/25 e não chegou, agora aparece no status do pedido: entrega indisponível no momento. A própria Amazon envia o status que se eu não recebesse até a data marcada 17/12/25 eu poderia cancelar a compra e pedir o reembolso. Entrei em contato com o atendimento pedindo o cancelamento do pedido e o reembolso e fui informada que tenho que aguardar até o dia 23/12/25 para cancelar, eu informei a atendente que não fui informada dessa data para o cancelamento. Então venho através do Reclame aqui para pedir providência imediata para o cancelamento e reembolso, porque já paguei por um produto no qual não recebi e nem quero mais.Aguardo a solução do problema. Falta de respeito com o cliente.