Atraso na entrega e falta de retorno para cancelamento do pedido
Não resolvido
Guaraciaba - SC
06/08/2026 às 12:44
ID: 255782475
Fiz uma compra dia 27/05/26, até agora dia 06/08/26 não recebi o produto. A empresa não responde, não consigo resposta nem para cancelar o pedido, até recebi uma notificação pelo wats de uma empresa de entrega pedindo se tinha recebido o pedido, e após responder que não recebi também não tive mais retorno
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:15
Obrigado pelo contato!
Prezado(a) cliente,
Informamos que o seu pedido já está a caminho com a transportadora Jadlog.
Você pode acompanhar o andamento da entrega utilizando o código de rastreamento abaixo:
Código de rastreio: *****
Site oficial da transportadora:
https://www.jadlog.com.br/jadlog/home
Para qualquer dúvida ou atualização sobre o pedido, entre em contato com o nosso Suporte Humanizado exclusivamente pelo e-mail:
[email protected]
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, com uma equipe preparada para acompanhar o seu pedido e fornecer todos os posicionamentos necessários.
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 16:27
Produto está com a transportadora desde o dia 05/07/26 última movimentação foi dia 31/07/26 (movimentação interna), mas ainda não chegou. Foi minha segunda compra, segunda vez que demora 60 dias para a entrega
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 22:37
Duas compras e tive problema nas duas, produto tem qualidade mas atendimento da loja deixa a desejar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0