Compra de produto sem resposta de entrega

Boa tarde

Pedido foi feito na loja 24/04/25 e processado e liberado para o fornecedor que como esta no site tem de 3 a 5 dias para enviar o pedido, isso leva tempo de separação do produto e postagem e prazo de entrega do produto de 10 a 20 dias o ******* se na alfândega em fiscalização de rotina e em alguns dias ja deve ser liberado para transportadora fazer logistica de entrega o pedido esta aqui no sistema tudo dentro do normal e a caminho e documentado com seu codigo de rastreio CNBR******* e você pode acompanhar ai fazendo o rastreio pelo link da transportadora https://******* quanto ao suporte não temos suporte pelo whatsap mais e todas mensagem por esse canal são enviadas automaticamente pelo sistema da loja, mais nessa mensagens automaticamente sempre é enviando uma mensagem avisando que o suporte humanizado da loja é apenas pelo email ******* de segunda a sexta das 9 as 17 hrs e atendimento rápido essa informação tem também no rodapé da loja bem visível e mostrando o caminho para o suporte humanizado, vamos acompanhado e dentro do prazo de entrega o pedido será entregue
obrigado pelo contato idealgolden

De fato no site está de 02 a 05 dias para entrega, hoje já e dia 13/05/25... Comprei dia 24/04/25... Se fosse dias úteis (02 a 05), deveria ter sido entregue dia 02/05/25 ... O mais tardar dia 05/05/25.
Em nem momento ninguém me disse e muito menos tinha escrito no site q esse produto vem de fora, que depende da liberação da alfândega, mesmo pq se eu tivesse essa informação NAO TERIA COMPRADO.
Simplesmente quero o cancelamento da minha compra e a devolução do meu pagamento /Pix.

Pedido foi feito na loja 24/04/25 e processado e liberado para o fornecedor que como esta no site tem de 3 a 5 dias para enviar o pedido, isso leva tempo de separação do produto e postagem e prazo de entrega do produto de 10 a 20 dias o ******* se na alfândega em fiscalização de rotina e em alguns dias ja deve ser liberado para transportadora fazer logistica de entrega o pedido esta aqui no sistema tudo dentro do normal e a caminho e documentado com seu codigo de rastreio CNBR******* e você pode acompanhar ai fazendo o rastreio pelo link da transportadora https://******* quanto ao suporte não temos suporte pelo whatsap mais e todas mensagem por esse canal são enviadas automaticamente pelo sistema da loja, mais nessa mensagens automaticamente sempre é enviando uma mensagem avisando que o suporte humanizado da loja é apenas pelo email ******* de segunda a sexta das 9 as 17 hrs e atendimento rápido essa informação tem também no rodapé da loja bem visível e mostrando o caminho para o suporte humanizado, vamos acompanhado e dentro do prazo de entrega o pedido será entregue
obrigado pelo contato idealgolden

Só pode tá de palhaçada?!!!

Esse me breve está desde o dia 26/04 com mensagens de que meu pedido está a caminho,... Esse em breve nunca chega!!?
Não quero aguardar chegar pq pelo oque me conta não vai chegar nunca!

Quero meu dinheiro de volta

Pedido foi entregue 26/05/25 as 19:29hrs com o codigo de rastreio CNBR******* pela transportadora Anjum e pode fazer o rastreio pelo link da transportadora https://******* ******* dentro do prazo normal

obrigado idealgolden