Produto não recebido
Respondida
Patos de Minas - MG
21/05/2026 às 10:51
ID: 249280041
Venho mais uma vez registrar minha reclamação, pois a empresa não cumpriu com o combinado. Até o momento, não recebi o produto e também não obtive resposta pelos e-mails enviados.
O código de rastreio informado mostra a seguinte mensagem:
Chegada ao Terminal de Triagem do Aeroporto Internacional de Hong Kong.
Não faz sentido, já que a compra foi informada como envio nacional.
A empresa não está cumprindo com a venda realizada e isso gera total falta de confiança no serviço prestado.
Solicito uma solução imediata: quero receber meu produto ou o reembolso do valor pago.
Estou aguardando um retorno urgente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:10
Vendo no sistema, sistema pedido tudo dentro normal a caminho co m transportadora ANJUN com código de rastreio ***** e podem fazer o rastreio pelo link da transportadora https://anjunexpress.com/home quanto email hoje ja foi respondido todos email enviado ai suporte humanizado no email [email protected] pedido a caminho dentro prazo entrega e ficamos sempre a disposição suporte humanizado [email protected]