Recebimento de produto errado e falta de atendimento telefônico
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 10:11
ID: 256633817
Fiz a compra de uma carretilha DAIWA TP200 10Kg Drag 7:2:1 Anti-Cabeleira e, no lugar da carretilha Daiwa, recebi uma carretilha Takumi S !
Tento ligar no número indicado para contato, mas só cai na caixa postal.
Outra coisa: no site, no momento da compra, há informação de "Remessa entre 2 e 5 dias", induzindo o comprador a entender que esse seria o prazo de entrega.
Trata-se de compra internacional (china) e não há nenhuma informação a esse respeito no momento da compra.
Quero meu dinheira de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:16
Obrigado pelo contato!
Fique a vontade em chamar no suporte humanizado de segunda a sexta das 9 as 17 hrs [email protected] dentro horario de atendimento com vários atendentes
Obrigado ideagolden
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 10:43
Tento entrar em contato, mas a ligação só cai na caixa postal (liguei mais de 20 vezes!).
na resposta, não se referiram ao envio diferente da mercadoria adquirida.
Gentileza responder o que foi reclamado e não sugerir que entre em contato em um telefone que não atende.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 10:53
Bom dia
Atendimento humanizado apenas no suporte email como informado [email protected] de segunda a sexta das 9 as 17 hrs
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:56
Pelo visto, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa não responde ao questionamento e apenas manda entrar em contato através de um telefone que só cai na caixa postal ou através de um e-mail que nunca tem resposta.
CORRAM DESSA EMPRESA. SUPEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0