Atraso na entrega, falta de atualização do pedido e bloqueio no atendimento da loja Four Street

Em réplica
Volta Redonda - RJ
17/09/2025 às 09:42
ID: 227123983
Referente a loja de roupas four street. Que vende produtos em seu site ***** e não os entregam.. Fiz uma compra de duas camisas no dia 13/08 e até hj não tem atualização do pedido, e nem emitiram nota fiscal. Entrei em contanto com a loja por vários redes e não tive resposta, até fui bloqueado no wpp pelo proprietário.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 20:47
Prezado(a) Cliente,
Recebemos a sua mensagem e lamentamos sinceramente que o seu pedido não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é de extrema importância para a Four Street e compreendemos a sua frustração.
Gostaríamos de garantir que estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível, sempre respeitando os seus direitos como consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90).
Para que possamos analisar o seu caso em detalhes e encontrar a solução mais adequada, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******. Ao nos enviar a mensagem, pedimos a gentileza de incluir as seguintes informações:
Número do seu pedido
Descrição detalhada do problema
Fotos ou vídeos (se aplicável) que possam ajudar a ilustrar a situação
Qual a sua preferência de resolução (troca, reembolso, etc.)
Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo(a) e responder a todas as suas dúvidas. Buscaremos uma solução rápida e eficiente para que você tenha uma experiência positiva com a Four Street.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Four Street
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 09:24
Bom dia, mandei e-mail para resolver o problema Estou aguardando respostas