Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
02/10/2024 às 09:31
ID: 198681833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu produto fez 1 mês ontem e desde o dia 24 que o meu produto está sem atualização e bem perto da minha cidade mas não atualizam ou entrega, agora me atualiza dizendo que posso ter ocorrido erros nos meus dados ou que ninguém estava em casa para receber, por favor Honório, melhorem, colocar transportadoras que não tem o básico para fornecer aos clientes que é uma atualização de pedido, é de causar revolta, é a primeira vez que estou reclamando, já comprei muito com vocês, não aceitarei menos do que mereço, não ganhei nada grátis, tava barato mas eu paguei! eu paguei e quero meu pedido aqui e não vou aceitar ******* para remetente e apenas devolução do dinheiro, porque isso é um constrangimento ao cliente, não vou aceitar menos do que prevê a lei.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 10:12
Olá, espero que esteja bem!
O meu intuito é fazer com que se sinta satisfeito e acolhido com o nosso atendimento, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.
Em atenção à seu chamado, solicitamos à transportadora que efetuasse o reagendamento da entrega, como o senhor preferiu como alternativa ao reembolso.
Enviamos um e-mail para que confirme o agendamento e visualize as informações necessárias.
A Honório zela por prestar um atendimento com total excelência e qualidade, buscando soluções que otimizem não só a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento, afinal queremos que sempre se sinta bem em comprar com a gente.
Permaneço a disposição!
Monique Lacerda
Serviço de Atendimento ao Cliente