Falta de suporte e descaso com o cliente por diversos canais de comunicação.

Olá, David.

A Classic pede desculpas por qualquer transtorno que você possa ter tido com nossa empresa no passado.

Agora nós montamos uma equipe capacitada que irá te atender atenciosamente a qualquer momento que você entrar em contato.

Mas mesmo com a demora no retorno anteriormente, ficou tudo resolvido, te enviamos a etiqueta reversa, você postou o pacote e nós, no dia seguinte, já enviamos seu pedido de troca em um tamanho maior, como o solicitado.

Esperamos que você continue sendo nosso cliente e possamos mudar a experiência que você teve com a nossa marca.

Atenciosamente, Classic Men's Wear.