Pedido de camisetas não atualizado e falta de suporte via Whatsapp
Resolvido
Salvador - BA
02/01/2026 às 11:17
ID: 236395157
Fiz uma compra na empresa há mais de uma semana e simplesmente não há atualização referente ao meu pedido das camisetas. Entrei em contato pelo Whatsapp e não me respondem, me ignoram e não tiram as minhas dúvidas. Uma dor de cabeça sem igual. Não comprem nessa empresa.
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Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 20:06
Resolveram o meu problema após muito custo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 21:22
Olá, Felipe.
Você realizou sua compra conosco no dia 28/12/2025. No fim de ano as empresas de transporte estão em recesso, as fábricas param e por isso, os prazos podem se estender.
Entramos em contato com você no dia 05/01/2026 (segunda-feira), assim que voltamos do breve recesso e te reembolsamos integralmente, cancelando o seu pedido. Nós nunca te ignoramos, apenas estávamos em recesso de fim de ano.
Nós pedimos desculpas pela falta de retorno nos dia 02 e 03 de janeiro, quando você entrou em contato, mas no primeiro dia útil do mês nós já te retornamos e estornamos totalmente o valor pago no seu pedido.