Fiz uma compra há quase um mês e ainda não fizeram o envio
Não resolvido
Salvador - BA
10/04/2025 às 13:28
ID: 214454757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12 de março eu fiz uma compra no site de um estande de monitor Pro Duo na cor branca modelo de 108 cm, numa quarta-feira e no mesmo dia me enviaram mensagem por WhatsApp me confirmando que até segunda-feira fariam o envio. Passado isso mandei mensagem no dia 24 pois ainda não tinham feito o envio para mim e aí no dia 26, quarta-feira, duas semanas depois, me informaram que tiveram problema com a empresa da transportadora e que no dia seguinte, ou seja, no dia 27 estariam fazendo o envio. Desde então tento entrar em contato com eles e não me respondem por WhatsApp e hoje já é dia 10 de abril abril, depois de amanhã vai fazer um mês que fiz a compra e até agora o produto não foi enviado e eles seguem sem me responder no WhatsApp desde o dia 26 de março.
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:15
A empresa segue sem me responder no WhatsApp e não respondeu a reclamação feita aqui, pelo visto vou ter que entrar com uma ação contra a empresa para ver se consigo pelo menos receber o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1