*******
Em réplica
Curitiba - PR
23/12/2024 às 09:51
ID: 205436513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/nov fiz uma compra no site cujo pedido é de número *******, aguardei o prazo de produção e o mesmo foi enviado pela transportadora JT Express que de express não tem nada, por fim já se passaram muitos dias e até o momento não recebi meu pedido, o mais importante foi feito que foi o pagamento agora o cliente que lute pra receber o pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2024 às 10:19
Olá, tudo bem? Devido ao final de ano as transportadoras em atrasando todas as entregas, não só em nossa loja como também os grandes varejistas também para por esta situação, vamos abrir um ticket com a transportadora sobre a *******, em questão no qual que o cliente lute ******* que não somos administradores de transportadora e o que podemos fazer em relação à entrega é questionar o atraso nlda mesma junto a transportadora.
Att, Lorena
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 10:23
Bom dia, Lorena! Estou a vários dias tentando resolver, abrir ticket em transportadora não adianta, eu já abri várias e sem nenhuma solução, me passaram três prazos não cumpridos, abri hoje um novo ticket com prazo de resposta em 48h porém eles não respondem após esse prazo você entra em contato para saber e mais uma vez você não obtém uma resposta satisfatória e uma nova data é fornecida, e mais uma vez descumprida.
Réplica da empresa
23/12/2024 às 10:29
Vou tentar o contato diretamente com eles, e tentar ao máximo forçar o cumprimento da obrigação no qual foi contratado para a finalidade.