Péssima experiência com mudança: itens quebrados, furtados e atendimento inadequado
Não respondida
Praia Grande - SP
12/06/2026 às 15:14
ID: 251241157
Péssima experiência. Não recomendo esta empresa nem para o meu pior inimigo.
Segundo relato dos próprios motoristas, os carreteiros são recrutados por grupos de WhatsApp apenas um dia antes da mudança. Já os ajudantes são contratados no próprio dia do serviço.
A empresa não realiza um controle adequado dos itens transportados, não havendo uma conferência detalhada da carga. O processo é extremamente desorganizado.
Durante a mudança, diversos itens foram danificados e outros desapareceram. Entre eles:
Mesa de som;
2 botijões de gás;
Ferro de passar roupa;
Maleta repleta de materiais para manutenção (parafusos, porcas etc). Aproximadamente 10 kg.
Além disso, uma mesa de escritório foi quebrada para que coubesse no caminhão.
O responsável pela contratação, *****, prestou um atendimento extremamente insatisfatório, demonstrando falta de profissionalismo e educação no tratamento do cliente.
A mudança ocorreu em 17/04 e, até a presente data (20/06), o problema continua sem solução, apesar das diversas tentativas de contato.
Solicito a devolução dos itens desaparecidos ou a devida reparação pelos prejuízos causados.