Peça nao compatível com o veículo
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/05/2026 às 09:41
ID: 249374007
Fiz uma compra na loja e o produto nao era compatível com o meu carro (na descrição estava que era compativel). Preciso do estorno no meu cartão para comprar a peça correta. Não posso esperar o prazo que me deram. Os trâmites de devolução do produto já foram iniciados.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:30
Olá,
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
No entanto, identificamos que houve um equívoco no registro desta reclamação. Nossa empresa não comercializa veículos nem peças automotivas, portanto o caso descrito não está relacionado aos nossos produtos ou serviços.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da empresa onde a compra foi realizada e direcione a reclamação ao estabelecimento correto, para que sua solicitação possa ser analisada e atendida adequadamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento