Cancelamento do acesso ao pacote anual Cineflix e solicitação de reembolso devido à falha no serviço e falta de suporte.
Em réplica
Jacobina - BA
03/02/2026 às 15:05
ID: 239651283
Há um mês atrás fiz a compra do pacote anual da Cineflix, estava operando normal e de repente o link caiu e eu não consigo mais ter acesso uso o login e senha e não tem mais acesso tem várias pessoas reclamando e se ele não resolver gostaria do meu dinheiro de volta. Eles informaram no grupo um novo número de WhatsApp do suporte, mas ninguém atende ninguém atende ninguém responde.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:43
Me informe seu WhatsApp por favor!
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 18:38
meu ZAP é *****
estou no aguardo, estou a mas de 20 sem acesso do meu plano anual de 4 telas
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 18:42
qual seria o número real que possamos falar com o suporte, pq o antigo não funciona mais?
precisamos resolver esse problema urgente
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 11:49
continuo no aguardo, ainda não tive nenhuma resposta