Venda de máquinas defeituosas e s.

Prezado, KASSIO

Primeiramente, lamentamos sua insatisfação. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para que os fatos fiquem devidamente registrados.

As máquinas adquiridas pelo senhor foram entregues em perfeito funcionamento, conforme padrão de testes realizados antes do envio.

Conforme consta nas condições informadas no momento da compra, o produto possui prazo de garantia previamente estabelecido, e no seu caso específico, a solicitação foi realizada após o encerramento do prazo de garantia.

Em situações onde os clientes entram em contato dentro do prazo, realizamos normalmente a troca ou suporte técnico necessário, como pode ser comprovado por diversos atendimentos já realizados.

Não há qualquer prática de venda de produto com defeito intencionalmente. Trabalhamos com equipamentos eletrônicos que, como qualquer outro, podem apresentar falhas, motivo pelo qual existe a garantia com prazo definido.

Ressaltamos ainda que o fato de o produto ter permanecido armazenado por período prolongado antes de ser testado ou revendido não altera as condições previamente acordadas quanto ao prazo de garantia.

Seguimos à disposição para suporte técnico fora da garantia, dentro das possibilidades aplicáveis.

Não se deixem iludidos. Cuidado quando comprarem com essa empresa. olhem os anexos das pessoas reclamando dele em outra rede social. quem vai me pagar? pelo jeito vou ficar no prejuízo.