Vendedor enganoso e não devolução de dinheiro por compra enviada para estado errado.

Prezado, Vinicius
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que os problemas ocorridos nos envios foram decorrentes da atuação de um serviço terceirizado, realizado por dois prestadores, conforme já informado anteriormente por meio de nossa rede social (WhatsApp). Na mesma oportunidade, também encaminhamos a segunda via do Boletim de Ocorrência referente aos fatos.
Ressaltamos que foi registrado o Boletim de Ocorrência n *****, em razão dos furtos e atos de sabotagem praticados durante a execução dos serviços terceirizados, circunstâncias que impactaram diretamente algumas entregas.
O caso, inclusive, ganhou repercussão na imprensa e foi divulgado pela TV Globo (G1), conforme matéria disponível no link abaixo:
https://g1.globo.com/pr/norte-noroeste/videos-meio-dia-parana-noroeste/video/furto-de-celulares-termina-com-suspeitos-envolvidos-em-acidente-em-cianorte-14669681.ghtml
Reforçamos que a empresa também foi vítima dessa situação e adotou imediatamente todas as medidas cabíveis junto às autoridades competentes para apuração dos fatos e responsabilização dos envolvidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a segurança e a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Austhor Eletrônicos

Tentei diversas vezes o estorno mas não fui atendido, não tenho culpa dos seus problemas. Não Recomendo

Tentei diversas vezes o estorno mas não fui atendido, não tenho culpa dos seus problemas. Não Recomendo