Atraso na entrega de apostilas e descumprimento de promessa de curso "Acelera Concursos"
Resolvido
Presidente Epitácio - SP
29/03/2026 às 18:30
ID: 244645687
COMPREI O CURSO EM JANEIRO, E ATÉ HOJE NAO CHEGARAM MINHAS APOSTILAS (HOJE É DIA 29/03) OLHA QUANTO TEMPO JÁ SE PASSOU E NADA DO PROMETIDO, E AINDA FOI MODO FULL QUE ELES FALAM NOS VIDEOS QUE ERA UM MEIO DE CHEGAR ''MAIS RAPIDO'' SÓ QUE VOCE TERIA QUE PAGAR UM ADICIONAL $$$, SINCERAMENTE, ME ARREPENDI DE TER COMPRADO ESSE CURSO DO ACELERA CONCURSOS, SÓ DOR DE CABEÇA, PERDENDO TEMPO, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, OU ENTREGUEM LOGO MINHAS APOSTILAS (TODAS + O ESTOJO) POIS ERA OQUE FOI PROMETIDO E JA VI VARIAS PESSOAS RECLAMANDO QUE VEIO APOSTILAS FALTANDO, A DE UM COLEGA MEU NAO VEIO O ESTOJO, OU SEJA, VENDEM ALGO, POREM NÃO CUMPREM O PROMETIDO, RESOLVAM JÁ PELO AMOR DE DEUS, TEM MUITA GENTE RECLAMANDO, O JEITO VAI SER DE FORMA JUDICIAL PELO VISTO, POIS ESTOU CANSADO JÁ.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:05
Ola Adam,
Me Chamo Jhonatam, conforme conversamos, lamentamos que tenha passado por isso. Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços.
Ocorreu um problema de atualização no site dos correios em que a coleta foi realizada, no entando a encomenda se perdeu.
Eu fui diretamente ao setor logistico e garanti que a suas apostilas fossem postadas e para agilizar o envio foi feito por transportadora.
Diante do ocorrido, identificamos o problema e estamos trabalhando para corrigir e evitar que casos como este voltem a acontecer.
Deixo meu contato no seu Whatsapp, caso necessite de algo pode me acionar.
Atenciosamente,
Jhonatan Morais
Gestor operacional Acelera Concursos
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 18:21
A retorno da resposta foi muito boa, solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10